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Intervista Event Behavioral |
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Introduzione ai Interview Behavioral Event "Intervista Event comportamentale" (intervista Behavioral Event, di cui BEI), è un atto tecnologia di esplorazione retrospettiva aperta, è il principale strumento per rivelare competenza. Si tratta di una combinazione di tecnica incidente critico di John C. Flanagan (Critical Incident Technique, CIT) e l'appercezione tematica Test (test di appercezione tematica, TAT) di interviste, il processo principale è quello di chiedere agli intervistati di ricordare gli ultimi sei mesi (o un anni) che più sentiva un senso di realizzazione sul posto di lavoro (o frustrazione) con esempi chiave, tra cui: Descrizione (1) contesto; (2) Quali sono le persone coinvolte; (3) quali azioni effettivamente intraprese; (4) Come ti senti personalmente; (5) il risultato, cioè, i soggetti deve essere una dichiarazione completa di memorie e storie.In particolare, il processo di intervista, l'intervistatore ha bisogno di essere elencati in situazioni critiche che incontrano nella gestione, compresi i risultati positivi e risultati negativi dei tre. Le interviste avranno circa tre ore, la necessità di raccogliere un pieno 3-6 eventi comportamentali, le informazioni dettagliate. Pertanto, l'intervistatore deve passare attraverso una formazione rigorosa, in genere non meno di 10 giorni Questo metodo è attualmente utilizzato nel processo di costruzione, la qualità del modello era la più comune. Si rivolge principalmente posta dagli intervistati, attraverso interviste con l'oggetto di interviste in profondità, interviste raccogliendo oggetto Descrizione evento di successo e insuccesso fatto durante il suo mandato, scavando un dettagliato prestazioni di lavoro l'impatto del comportamento bersaglio. Dopo aver raccolto gli eventi e comportamenti specifici per riepilogare, analizzare, il codice e poi intervistato tra i diversi gruppi (eccellenti prestazioni di gruppo e performance in generale della popolazione) sono stati confrontati, può identificare le principali le qualità pali della porta. Requisiti intervista evento intervistatore comportamentali sono molto alti, intervistatori solo addestrati a chiedere nel corso del colloquio efficace costantemente ottenere eventi specifici legati al palo della porta. Tra le aziende del paese in generale, non è attrezzato per utilizzare questo metodo per costruire un modello di qualità indipendente ha le seguenti ragioni principali: in primo luogo, l'ultimo sistema di valutazione non è perfetto, è difficile distinguere l'ottima prestazione e la prestazione della popolazione generale gruppi. Questo è quello di selezionare l'oggetto giusto e le interviste sono stati confrontati tra i diversi gruppi e così difficile da garantire l'obiettività e la precisione. In secondo luogo, richiedono un sacco di intervistati, si comportano relativamente ampio, piccole e medie imprese non possono ottenere interviste a campione sufficienti, anche se alcune aziende hanno interviste a campione sufficienti, ma anche richiede un sacco di risorse umane, finanziarie e risorse materiali a sostegno di questa, da parte delle imprese a investire e valutazione del rendimento prospettiva potrebbe essere soddisfacente. Nell'applicazione reale, intervista comportamentale evento più uso di modelli semplificati, e combinato con altri metodi. La modalità principale di approccio semplifica la raccolta di informazioni riservate intervista comportamentale evento viene utilizzato per determinare la qualità della definizione e descrizione del comportamento del modello operativo. Che si tratti di un complesso colloquio evento comportamentale o evento comportamentale intervista semplificata, richiedendo i suoi risultati sono direttamente applicabili alla selezione del personale deve essere in grado, di valutazione o di formazione. Pertanto, i risultati sono su indicatori comportamentali possono essere direttamente osservata come base. Quando questa chiave nella realizzazione dell'intervista evento comportamentale (Intervista a fuoco Behavioral Event, FBEI) di esaminare gli incumbent, si può vedere direttamente se ha mostrato la qualità del comportamento del modello e gli eventi descritti nel modello per determinare se le sue qualità coerente con i pali della porta . Applicazione STAR dell'intervista comportamentale evento BEI durante il tempo del colloquio sono stati al centro del colloquio è quello di prendere le misure e le azioni, non le situazioni ipotetiche in passato ha fatto risposta, filosofica, comportamento o convinzioni sessuali astratto. Ciò richiede l'uso del metodo STAR scavare più a fondo i dettagli specifici del comportamento. Metodi STAR sono quattro domande: S (situazione) "E 'stata una specie di situazione come? Quali fattori hanno portato a questa situazione? Che partecipano a questo scenario?" T (Task) "Quali sono i compiti principali che si faccia? Ordine per raggiungere quali obiettivi?" A (azione) "In quella situazione, stavi pensando mente, sentimenti e comportamenti che si desidera prendere ciò che è?" In questo, dovremmo essere particolarmente consapevoli di interviste con persone e storie per le preoccupazioni situational awareness. Intervistato come trattare le altre persone (ad esempio, affermative o negative) o situazionale (ad esempio, analisi dei problemi e di pensiero solving)? Quali sono i sentimenti intervista popolo è (per esempio, la paura, la fiducia, eccitazione)? Cuore Intervistato vuole fare che cosa? Quali idee motivarli (per esempio, cercando di fare le cose meglio, lasciare che il capo impressionato)? R (risultato): "Qual è il risultato finale? Process, cosa è successo?" BEI STAR è l'arma migliore è il modo più efficace per chiedere, utilizzato principalmente domande dell'intervista STAR. Ma STAR è anche una tecnologia più complessa, il seguente è i punti chiave tecnici: (1) inizia dall'evento positivo. (2) seguire l'ordine cronologico dell'evento stesso. (3) per esplorare il momento rilevante, luogo e stato d'animo, spesso aiuta l'intervistato ha ricordato l'episodio. (4) rafforzare gli intervistati dicono di materiale più utile. Costantemente rafforzato, può essere addestrato per essere interviste con persone, come descrivere tali eventi. (5) comprendere il processo di intervista, l'intervistato può scatenare reazioni emotive. (6) descrive una situazione solo una volta, prestare attenzione a esplorare i loro modelli di comportamento. S esplorare le cause di ideologico e comportamentale dei processi A, vale a dire, le istanze di problema tecnico solving modelli di pensiero e processo di pianificazione strategica. Al fine di essere meglio in grado di applicare la tecnologia STAR, più oggettivamente riflettere la situazione attuale dell'intervistato, abbiamo anche prestare attenzione ai seguenti punti nel corso del colloquio: (1) sono state effettuate al momento di domande dell'intervista STAR, evitare di interviste nelle affermazioni teoriche o generalità, abbiamo trovato una situazione del genere, vorrei gentilmente interrompere la vicenda, così la conversazione ad un colloquio evento specifico. |
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